Возврат и обмен товара Возврат товара Gerard Darel предлагает бесплатный сервис возврата для всех покупателей в течение 14 календарных дней после доставки. Возврат возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки. Для оформления возврата Вам необходимо: 1) Позвонить нашей Службе клиентской поддержки по телефонам: 8 (800) 505 85 11, +7 (495) 105 85 11 или написать на электронную почту help@gerarddarel.ru, и сообщить о своем намерении вернуть товар или же оформить заявку на возврат в специальной форме в Вашем личном кабинете. 2) Заполнить и подписать специальную форму на возврат, вложенную в заказ. Скачать заявление на возврат 3) Приготовить для курьера товар на возврат и приложить к нему заполненное и подписанное заявление. 4) Передать курьеру отправление. 5) Дождаться уведомления о получении товара и переводе денежных средств. Возврат денежных средств При оплате товара наличными / банковской картой, возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета на рублевые счета. Перечисление производится при указании полных корректных банковских реквизитов, указанных в печатной форме для возврата. Для перечисления денежных средств Покупатель должен заполнить следующую информацию: — ФИО покупателя. — Наименование банка. — БИК банка. — Корреспондентский счет банка. — Номер счета владельца и номер карты, привязанный к счету. Денежные средства, оплаченные Клиентом за Товар, подлежат возврату в течение 10 дней только с момента получения товара на склад Продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Обмен товара Для того, чтобы обменять товар, Вам необходимо заказать на нашем Сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего. Обратите внимание! При возврате товара надлежащего качества уплаченная стоимость доставки не возвращается. В случае, если Вы хотите заявить претензию о качестве товара, свяжитесь с нашей Службой клиентской поддержки для разъяснений дальнейших действий и получения необходимых форм заявлений по телефонам: 8 (800) 505 85 11, +7 (495) 105 85 11 или напишите на электронную почту help@gerarddarel.ru